Entonces, ¿qué hace realmente un analista de negocios?

Si alguno de los anteriores le resulta familiar, ¡felicitaciones! Recopilamos las condiciones y capacidades requeridas de la empresa, documentándolas de manera consistente, completa y, sobre todo, útil para el equipo que eventualmente diseñará y entregará la solución. Al igual que la traducción del francés al inglés, traducimos las necesidades de las partes interesadas de la empresa en un idioma que su equipo de TI o de desarrollo pueda comprender. Si eres un analista de negocios como yo, estoy seguro de que también te has enfrentado a la misma pregunta en una cena, barbacoa o evento corporativo. De hecho, si alguna vez trabajó en un proyecto pequeño en el que un analista de negocios no estaba “técnicamente” involucrado, piense de nuevo: ¡podría haber sido usted! Cada proyecto en el que he trabajado ha abarcado una amplia y variada gama de partes interesadas, desde gerentes a usuarios finales, proveedores a clientes, desarrolladores a probadores, expertos en la materia, arquitectos y más. ¿Se aclararon los problemas o preguntas de TI para proporcionar más información sobre las especificaciones de entrega? NO moleste a su destinatario con una solicitud de recibo de entrega tampoco, a menos que sea realmente vital que tenga pruebas de que recibió su mensaje.

Este tipo de bloque de firma también reduce los correos electrónicos adicionales enviados para solicitar más información de contacto. NO incluya información de contacto completa en su bloque de firma de correo electrónico. Recuerde usar su bloqueo de firma incluso cuando envíe un correo electrónico personal porque cualquiera puede ser un potencial asociado de negocios. También determinaremos qué información adicional es necesaria, qué detalles clave faltan y los posibles impactos y desafíos para la solución y / u otros proyectos. Si sus correos electrónicos a clientes, prospectos y asociados no están tan pulidos como su otra correspondencia comercial, quizás deba considerar el efecto que esto podría tener en su imagen de marca. A menudo tendré que tomarme un momento para articular mi trabajo y mi explicación siempre resulta un poco ambigua. Los correos electrónicos no tienen el poder de cambiar tu suerte, buena o mala, así que arriésgate y pulsa el botón ELIMINAR. Es de esperar que todos sepamos que ahora no debemos escribir un correo electrónico en letras mayúsculas, pero un correo electrónico escrito en minúsculas o con ortografía fonética de “chat” (¿ves lo que quiero decir jim?) Tampoco se ve muy bien.

El problema es que las guías rara vez dan una respuesta clara, ¡y buena suerte al tratar de encontrar una explicación coherente en Google! Hacemos esto mediante la redacción de requisitos claros y la creación de modelos de datos, diagramas de proceso y diseño de wireframes que respalden aún más las necesidades del negocio. Por lo tanto, es mi trabajo reunir todo este conocimiento, analizar la información recopilada y proporcionar una comprensión clara y una visión para que todos puedan trabajar. Cuando una empresa necesita resolver un problema actual o futuro, es tarea del analista de negocios ayudar a facilitar una solución. Los analistas comerciales ofrecen orientación y asesoramiento sobre qué requisitos y soluciones se adaptarán mejor a las necesidades de una empresa, ahora y en el futuro. Trabajando estrechamente con los principales responsables de la toma de decisiones empresariales, así como con los equipos de desarrollo y prueba, nos aseguramos de que la solución desarrollada cumpla con los requisitos de la empresa de una manera aceptable y sostenible. Principalmente, ayudamos al trabajar con las partes interesadas para definir sus necesidades comerciales y extraer sus requisitos para lo que se debe entregar. Lo que un analista de negocios ‘hace’ varía en gran medida dependiendo de en qué proyecto esté trabajando, en qué etapa del proyecto se encuentren, las partes interesadas involucradas o incluso la propia organización. ¡Estabas haciendo lo que hace un analista de negocios!

Entonces, ¿por qué hay una falta general de comprensión en torno a lo que hace un analista de negocios (a veces incluso para los analistas de negocios mismos)? Muchos realizan actividades de análisis de negocios como parte de su rol actual: analistas de datos, analistas de procesos, gerentes de cambio y especialistas en experiencia de usuario, todos exhiben típicamente un comportamiento de analista de negocios. A menudo usaremos muchos sombreros ya que nuestras tareas, actividades y responsabilidades siempre cambian. Una de nuestras principales responsabilidades es garantizar que estos requisitos sean visibles y entendidos por todas las partes interesadas relevantes, independientemente de si la solución es un nuevo producto, servicio o sistema informático. Ahora que los correos electrónicos están surgiendo como la forma más común de comunicación comercial, no podemos subestimar su importancia. HAGA uso de la función “CC” con moderación y nunca envíe correos electrónicos a una gran lista de destinatarios. NO HAGAS ningún comentario que pueda ser interpretado como racista, sexista o difamatorio, y NO reenvíes correos electrónicos que contengan este tipo de sentimientos. Si debe reenviar estas cosas a sus amigos, use su cuenta de correo electrónico personal.

Siempre que reenvíe un correo electrónico, recuerde eliminar otras direcciones de correo electrónico y partes irrelevantes de mensajes anteriores. Mi regla personal es revisar tres veces antes de enviar, porque no es una tarea fácil (o muy efectiva) revisar tus propios mensajes escritos. Una de las razones por las que es tan difícil explicar exactamente lo que hace un analista de negocios es porque nunca realizamos solo una tarea. Es importante tener en cuenta que no tiene que ser llamado un “analista de negocios” para hacer lo que hace un analista de negocios. Todos estos interesados ​​tienen diferentes necesidades, objetivos y conocimiento del negocio. También soy inherentemente responsable de cerrar la brecha que existe entre TI y el negocio. Como analista de negocios, regularmente me preguntan qué es lo que hago. ¿Se le preguntó cómo debería verse y comportarse? ¿Comunicó estos requisitos a su equipo de TI? ¿Habló con su equipo sobre lo que todos requerían que hiciera el nuevo software? A veces me pregunto si soy demasiado sensible con la etiqueta del correo electrónico.

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